Брак и возврат

Наша компания оперативно и эффективно решает вопросы возврата и замены товаров! Решение принимается в течение одного дня.

Надежность и минимальный процент брака

Мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать вероятность получения вами бракованного товара:

• Контроль качества перед отправкой: Каждый товар проходит тщательную проверку на наличие дефектов и соответствие комплектации. Это практически исключает возможность получения бракованного или неполного заказа.
• Надёжная упаковка: Мы всегда заботимся о том, чтобы ваши заказы были упакованы максимально безопасно и дошли до вас в идеальном состоянии.

Что делать, если вы обнаружили брак или недостачу?

Повреждение при транспортировке

Если при получении заказа вы заметили, что коробка повреждена или нарушена её целостность, пожалуйста, напишите претензию на имя транспортной компании. Это можно сделать как на терминале или пункте выдачи, так и при доставке "до двери". Это позволит вам получить компенсацию в случае порчи товара транспортной компанией.

Внутренние повреждения или недостача

Если коробка цела, но внутри вы обнаружили бракованный товар или недостачу, немедленно сообщите нам. Напишите на нашу электронную почту info@cardslike.ru, указав артикул, количество товара и приложив фотографии. Мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.

Как мы решаем эти вопросы?

• Замена бракованного товара: В случае обнаружения брака и согласования возврата, мы заменим бракованный товар на идентичный при следующей поставке или на схожий, в соответствии с вашими пожеланиями.
• Доставка недостающего товара: Если вы обнаружили недостачу, мы отправим недостающий товар в следующей поставке или незамедлительно за наш счет. Также возможен возврат денежных средств.

Почему мы работаем так быстро?

• Редкость подобных ситуаций: Претензии по браку или недостаче у нас редки, поэтому такие вопросы решаются мгновенно.
• Оперативность и удобство: Мы делаем всё возможное, чтобы сотрудничество с нами было оперативным, понятным и максимально простым для вас.

Мы высоко ценим ваше доверие и стараемся обеспечить наилучший сервис для каждого клиента. Если у вас возникли вопросы или проблемы, наши специалисты всегда готовы помочь. Спасибо, что выбрали нас!